Bienvenido a nuestra web! Esperamos que disfrutes mucho de tu compra.

Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte.

Los envíos se realizan 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Los tendrás en tus manos en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero garantizamos que llegará en el plazo citado.

Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Si no puede hacerse la entrega en el domicilio y el pedido permanece 15 días en oficina, el paquete vuelve a nuestra tienda física y tendrás que pagar un nuevo envío.

El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.

DEVOLUCIONES

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. Vaidhé no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.

Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del Vale.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.

En caso de devolución, se abonará el precio del producto en forma de Vale sin caducidad y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestra tienda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- que se detallan en el siguiente apartado.

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, VAIDHÉ CB  le informa de que sus datos identificativos son los siguientes:

Denominación social es: VAIDHÉ CB

C.I.F es: E27829969

Domicilio social: CALLE CARRAL 7  BAJO.

Teléfono: 986116126

Correo electrónico a efectos de comunicación:  hola@vaidhe.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VAIDHÉ CB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El presente aviso legal regula el uso del sitio web (en adelante, LA WEB), del que es titular VAIDHÉ CB

La navegación por la web de VAIDHÉ CB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, VAIDHÉ CB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a VAIDHÉ CB, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a VAIDHÉ CB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a VAIDHÉ CB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos facilites voluntariamente, a través de los distintos formularios de la web, serán incorporados a un fichero titularidad de VAIDHÉ CB con domicilio en Calle Carral 7 bajo, Vigo, que cumple con las medidas de seguridad exigidas. La finalidad de dicho fichero es la prestación y administración del servicio contratado o solicitado, así como la realización de estadísticas y la remisión de publicidad y noticias si así lo solicitas.

Te aseguramos que vaidhe.com nunca venderá ningún tipo de información personal a terceros.

Principios que aplicaremos a tu información personal:

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios legales de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisamos nuestras listas y eliminamos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta página podrás encontrar toda la información sobre los términos y condiciones legales que van a definir nuestra relación. Como usuario, es importante que estés al día de estos términos.

Como responsables, dueñas, creadoras y administradoras de esta web, asumimos el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumpliendo con las leyes nacionales y europeas que regulan la recogida y uso de los datos de carácter personal.

El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE, que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018.

La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir las personas responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.

La LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.

¿Cuándo se recogen datos personales en esta web?

Te pediremos datos personales en esta web:

  • Cuando rellenes un formulario para suscribirte a la newsletter.
  • Cuando publiques algún comentario en alguna de las entradas del blog, en ese caso, tus comentarios son gestionados por WordPress.
  • Cuando te pongas en contacto con nosotras a través de los formulario de contacto.
  • Cuando exista contratación de servicios o compra de productos. En ese caso, te solicitaremos determinados datos de carácter bancario o de pago.

Sistemas de recogida de datos de carácter personal que utilizamos:

  1. Formularios de suscripción a nuestra Newletter. Los datos facilitados (nombre y correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para enviarte nuestra newsletter. Nuestra lista de suscriptores está gestionada por MailChimp(al realizar una suscripción, aceptas y consientes que tus datos sean almacenados por la plataforma MailChimp, con sede en Estados Unidos, a fin de gestionar el envío de los boletines correspondientes. MailChimp está adaptado a la legislación de la UE en materia de protección de datos).
  2. Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar las diferentes entradas del blog. Podrás publicar comentarios en las mismas y los datos personales introducidos para poder hacer estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos. Esto lo gestionamos a través de WordPress.
  3. Formulario de contacto: En este caso te pedimos tu nombre y tu dirección de correo electrónico para poder responderte.
  4. Cookies: En este caso NO SE RECOGEN datos de carácter identificativo. Cuando te registras o navegas en esta web, se almacenan cookies. Puedes consultar en cualquier momento la Política de Cookies que explicamos un poco más abajo, para ampliar información sobre el uso que hacemos con las cookies y cómo desactivarlas.
  5. Tienda online: En nuestra tienda online puedes adquirir productos. Para ello, se requieren datos del comprador (nombre, apellido, dirección postal y correo electrónico) a través de la plataforma Woocommerce y como método de pago Redsys.

Servicios de Terceros

Muchas de las herramientas que usamos para gestionar los datos personales son tratadas por terceros, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad. Ellos nos prestan servicios que son estrictamente necesarios para el desarrollo y mantenimiento de nuestra web. A continuación se detallan:

  • Hosting: GoDaddy Iberia S.L.U.
  • Plataforma web: WordPress.org
  • Servicios de e-mail marketing y envío de boletines: MailChimp.
  • Gestión de comentarios: WordPress.
  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudarnos a analizar el uso que se hace de nuestra web.
  • Sistemas de Pago: Redsys
  • Empresa de transporte: General Logistics Systems Spain, S.A.

Ejercicio De Los Derechos De Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

VAIDHÉ CB cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos a las ciudadanas y los ciudadanos sobre su propia información personal, los llamados derechos ARCO, derechos de: acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. En esta web se respetan rigurosamente estos derechos y podrás ejercitarlos siempre que quieras y responderemos de forma diligente a tu requerimiento.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe, por tanto, ser ejercido directamente por la interesada/o ante cada una de las personas responsables/titulares de los ficheros. Esto significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que nos haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a nosotras y solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados y cómo los hemos obtenido (derecho de acceso). Puede solicitarnos, así mismo, la rectificación de los mismos, oponerse a que los trate o cancelar todos sus datos personales de nuestros ficheros.

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer los derechos ARCO a través de correo electrónico dirigido a: hola@vaidhe.com, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

VAIDHÉ CB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable.  No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Aceptación y consentimiento

La Política de Privacidad es un contrato que establecemos contigo. Por eso, es necesario que hayas leído y estés conforme con estas condiciones sobre el uso y la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por nuestra parte, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado de Política de Privacidad y en el Aviso Legal.

Cambios en la Política de Privacidad

Como responsables de esta web, nos comprometos a modificar esta página para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, VAIDHÉ CB no realiza prácticas de SPAM, por lo que no te enviaremos correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por ti como usuario al inscribirte en nuestra newsletter.

Si tienes cualquier duda al respecto, escríbenos a hola@vaidhe.com y te la resolveremos lo antes posible.

USO DE COOKIES Y DATOS ESTADÍSTICOS

VAIDHÉ CB podrá hacer uso de “Cookies” cuando visites el Sitio Web. Las Cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en tu ordenador y que almacenan la información que genera tu actividad en el Sitio Web.

Las Cookies permiten que el propio servidor de VAIDHÉ CB, o un tercero que actúe en su nombre, puedan reconocer el navegador del ordenador que utilices con el fin de facilitarle la navegación. También se emplean para medir la audiencia y tráfico de parámetros, controlar el progreso y número de entradas de Usuarios, o nos ayudan a identificar las características en las que puedas mostrar un mayor interés.

Estos datos que se recaban NO SON DE CARÁCTER IDENTIFICATIVO, y son los siguientes:

  •  Tu Dirección IP.
  • La fecha y hora en la que accediste o utilizaste el blog.
  • El hardware y el software que estás utilizando.
  • Las páginas de referencia y salida y las URL.
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  • Información sobre las páginas visitadas, el orden en que las visitaste y el tiempo que pasaste en cada una.

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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDADES

VAIDHÉ CB no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su website y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

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Comprar en nuestra tienda es muy fácil! Si ya eres un manitas de las compras online, no hace falta que te leas este testamento… Pero si ves que necesitas un poquito de ayuda, aquí estamos para explicarte el “paso a paso”.

Accede a nuestra tienda online y date una vuelta para ver todos nuestros productos. Te aseguramos que todos tienen una bonita historia detrás, así que entrar en cada uno es recomendable 100%. Dentro de cada producto tienes una explicación detallada, además de un desplegable para que puedas elegir el modelo, color, etc en el caso de que haya variaciones. Escoge el que prefieras, la cantidad deseada y aprieta el botón de “AÑADIR AL CARRITO”. Primer paso superado!!!!

Si quieres añadir más productos, sigue el mismo proceso. Si no, ve al carro de la compra para acabar tu pedido. En esta página tendrás un resumen de tu carro, revisa bien tu compra para comprobar que todo está perfecto.

*Si tienes un código de descuento o promoción, este es el momento de usarlo en el apartado dedicado a esto 🙂

Si todo está correcto aprieta el botón de “FINALIZAR COMPRA”. Vale, este es el paso más coñazo…lo sabemos. Pero es importante que introduzcas bien tus datos para que el paquete llegue a su destino sin incidencias y en el plazo acordado. Así que rellena los campos con calma que serán solo dos minutos. Si tu dirección y la de envío son distintas debes rellenar los campos del lado derecho de la pantalla. En caso de no ser así (osea, si la dirección de facturación y la de envío son la misma), desmarca la casilla que dice “¿enviar a una dirección diferente?” y desaparecerán estos campos.

Cualquier cosiña que necesites a mayores, como que envolvamos tu compra para regalo, puedes dejárnoslo en el apartado de “comentarios”, estaremos encantadas de ayudarte!!!

Cuando rellenes tu dirección, automáticamente se sumarán los portes a tu compra. Ahí podrás ver el precio final de tu compra. Y ya casi está!!! Elige el método de pago, acepta los términos y condiciones y sigue las instrucciones de la pantalla de pago 🙂

Listo!!! Compra hecha y nosotras nos ponemos manos a la obra para que tu paquetito te llegue cuanto antes y puedas disfrutarlo como se merece!!!!

 

 

¿QUE PASA SI VEO UN PRODUCTO EN VUESTRAS RRSS Y NO ESTÁ EN LA TIENDA ONLINE?

Probablemente sea un producto del que tengamos poquitas unidades, o sea muy exclusivo. Pero no te preocupes, escríbemos un mail a hola@vaidhe.com y encontramos la manera de que puedas tenerlo en tu casita.

¿POR QUÉ NO PUEDO COMPRAR VARIAS UNIDADES DE UN MISMO PRODUCTO?

Seguro que tenemos poco stock de ese producto y solo te deja comprar una unidad. Te recomendamos que compres esa que te deja para no quedarte sin ninguna, y escribirnos un comentario de que quieres más unidades, así podremos avisarte en cuanto tengamos de nuevo stock.

FALTA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO QUE QUIERO COMPRAR, QUE DEBO HACER?

Ups, pues seguro que se nos pasó por alto. estamos a tantas cosas a la vez que a veces se nos queda algo en el tintero. te agradecemos si nos escribes para contárnoslo y te aseguramos que pondremos la info cuanto antes.

¿CUANTO PAGARÉ DE GASTOS DE ENVÍO?

Depende el sitio a donde vaya el paquetito. Los portes dentro de la península son de 4,20€. Si vives en las islas o fuera de España, consulta el precio de tus portes al meter tu dirección al realizar la compra.

¿SE COBRAN PORTES POR CADA PRODUCTO QUE COMPRO?

No, los portes son por paquete enviado, compres lo que compres. Así que si te interesan varias cosiñas, mejor que las compres en el mismo pedido. Te ahorrarás bastante dinero!!

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PAQUETE?

Los envíos se realizan 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Los tendrás en tus manos en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero garantizamos que llegará en el plazo citado.

¿Y SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO?

En caso de que tu compra llegue defectuosa por un transporte indebido, debes notificárnoslo cuanto antes con una imagen clara y sin haberlo separado de su embalaje, para que nosotras podamos reclamárselo a la empresa de transporte.

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega.

Ey!!! Estas son las dudas frecuentes de nuestros clientes. Pero puedes tener cualquier otra. No te preocupes, escríbenos un mail a hola@vaidhe.com o desde el formulario de contacto y pregúntanos todo lo que quieras!! Estaremos encantadas de atenderte 🙂